Die Homepage erfolgreich zur Neukundengewinnung einsetzen
Sicherlich wirst auch du häufig per Telefon kontaktiert und auf ein „tolles Angebot“ aufmerksam gemacht, das dir „sicherlich weiterhelfen“ wird. In wie vielen Fällen musst du den netten Telefonisten mit der Aussage vertrösten, dass du keinen Bedarf hast? Das Vorgehen des Telefonisten – der dich quasi blind kontaktiert hat – stellt ein grundlegendes Problem der Kaltakquise dar. Schließlich kann er im Voraus nicht wissen, ob ein Angebot für dich interessant ist – oder etwa doch?
Eine Aufgabe, die wenig motivierend ist und gerne an ein Contactcenter ausgelagert wird. Ein Problem dieser Methode ist jedoch, dass auch Contactcenter viel Zeit mit Kaltakquise „verschwenden“, denn wie oben beschrieben, müssen die Telefonisten meist im Trüben fischen. Moderne Vertriebsvarianten liefern eine Lösung für dieses Problem. Die Neukundengewinnung über Online-Kanäle macht es möglich, Interessenten in deren Informationsphase zu gewinnen – sozusagen in der Bedarfsdeckung statt der Bedarfsweckung. Auf diese Weise erschließt du eine Lead-Quelle, die konstant warme Leads generiert. Diese können von dir effektiv bearbeitet werden. Das Prinzip des Online-Vertriebs funktioniert folgendermaßen:
Verzichte auf Kaltakquise – So akquirierst du Interessenten in deren Bedarfsdeckungsphase
Unternehmen verbringen viel Zeit mit der Recherche von potenziellen Interessenten und dem anschließenden Versuch, einen Bedarf via Kaltakquise zu wecken.Eine Aufgabe, die wenig motivierend ist und gerne an ein Contactcenter ausgelagert wird. Ein Problem dieser Methode ist jedoch, dass auch Contactcenter viel Zeit mit Kaltakquise „verschwenden“, denn wie oben beschrieben, müssen die Telefonisten meist im Trüben fischen. Moderne Vertriebsvarianten liefern eine Lösung für dieses Problem. Die Neukundengewinnung über Online-Kanäle macht es möglich, Interessenten in deren Informationsphase zu gewinnen – sozusagen in der Bedarfsdeckung statt der Bedarfsweckung. Auf diese Weise erschließt du eine Lead-Quelle, die konstant warme Leads generiert. Diese können von dir effektiv bearbeitet werden. Das Prinzip des Online-Vertriebs funktioniert folgendermaßen: